1月13日，桂林机场值机工作人员接到一个特殊来电，旅客表示将携带一例人体捐献器官，计划搭乘东方航空MU9082航班前往合肥。由于时间紧急，旅客尚未购票成功但已在前往桂林机场途中。

为确保人体捐献器官能够顺利、及时送达目的地，经协调航空公司同意承运后，桂林机场立即协助旅客订购机票，线上审核旅客身份信息及运输文件；提前打印登机牌和相关单据，并安排专人监控航班运行情况，前往候机楼入口处等候。携带人体捐献器官的旅客到达候机楼，机场工作人员按照保障流程，迅速有序查验相关资料、检查运输容器，快速办理乘机手续，在专人引导下顺利登机，航班正常起飞。此次任务不仅检验了桂林机场的服务保障能力，更是积极履行社会责任、彰显对生命尊重与关爱的生动体现。

近年来，民航运输以其快速和高安全性，成为人体捐献器官的重要交通运输方式。为深入贯彻“人民至上、生命至上”理念，桂林机场从优化保障流程、提升保障能力、强化保障宣传等多方面，全力做好人体捐献器官运输保障工作。一是强化组织建设，让保障流程更顺畅。为提升人体捐献器官运输效率，畅通转运流程，桂林机场制定人体捐献器官运输服务规定，进一步细化工作任务，明确工作职责，细化保障流程。二是深化教育培训，让保障效率更高效。积极组织开展人体捐献器官运输保障业务知识培训，确保工作人员全面掌握运输文件、运输包装、绿色通道保障流程、特殊应急处置等内容，为规范做好运输保障工作奠定基础。三是强化信息宣传，让社会公众更熟悉。桂林机场通过设置OPO专用保障柜台、在行业媒体强化宣传等方式，普及“器官捐献·生命永续”理念，科学引导社会公众熟悉人体捐献器官运输保障流程及注意事项。

2024年，桂林机场共安全高效保障人体捐献器官航空运输36例；2025年以来，已保障4例。下一步，桂林机场将积极践行“人民至上、生命至上”理念，持续优化特殊旅客服务保障措施，助力广大旅客平安、便捷、温馨出行。